Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng e88app

Điều 1 — Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa nền tảng e88app (sau đây gọi là "Công ty", "Chúng tôi", "e88app") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào do e88app cung cấp tại địa chỉ e88app.org và các tên miền liên quan (sau đây gọi là "Nền tảng").

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của e88app.

1.1 Các Định Nghĩa Chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất do Người chơi đăng ký trên Nền tảng e88app.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi, tiền hoàn cược hoặc ưu đãi đặc biệt do e88app cấp cho Người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản e88app.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

1.2 Phạm Vi Địa Lý

Dịch vụ e88app hướng đến người dùng tại Việt Nam. e88app không chịu trách nhiệm về việc người dùng tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có quy định cấm cá cược trực tuyến truy cập Nền tảng. Người chơi tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi mình cư trú.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của e88app, Người chơi bắt buộc phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên e88app.

2.2 Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản e88app. Nghiêm cấm:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản bằng các thông tin khác nhau (tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP).
• Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản mới sau khi tài khoản cũ bị khóa.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc đăng nhập bằng thông tin của người khác.

Nếu phát hiện vi phạm, e88app có quyền khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư, tiền thưởng, tiền thắng cược mà không cần thông báo trước.

2.3 Thông Tin Đăng Ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. e88app có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 3 — Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). e88app khuyến khích mạnh mẽ Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e88app (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất hoàn toàn sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho e88app nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Trách Nhiệm Của e88app

e88app cam kết bảo vệ thông tin và số dư của Người chơi bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit, tường lửa đa lớp và giám sát bảo mật 24/7. Tuy nhiên, e88app không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía Người chơi (ví dụ: lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, tự chia sẻ thông tin đăng nhập).

3.3 Khóa Và Đình Chỉ Tài Khoản

e88app có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

e88app hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Ngân hàng trực tuyến: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh

4.3 Điều Kiện Rút Tiền

Trước khi rút tiền, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC cấp độ tương ứng với số tiền rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn gốc — same source policy).
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược của bất kỳ tiền thưởng nào đang được áp dụng vào tài khoản.
• Không có giao dịch hoặc hoạt động đáng ngờ đang bị điều tra.

4.4 Nghiêm Cấm Rửa Tiền

e88app nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng Nền tảng để hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo và hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong trường hợp phát hiện các giao dịch đáng ngờ.

Điều 5 — Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Quy Tắc Chung

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên e88app được vận hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và điều kiện áp dụng trước khi tham gia. e88app không chịu trách nhiệm về việc Người chơi đặt cược mà chưa đọc kỹ quy tắc trò chơi.

5.2 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên e88app được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/giải đấu trực tiếp. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi:

• Nếu trò chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống từ phía e88app, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nếu gián đoạn xảy ra do lỗi đường truyền hoặc thiết bị của Người chơi, e88app không chịu trách nhiệm hoàn tiền.
• Quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp thuộc về Ban quản trị e88app và là quyết định ràng buộc pháp lý.

5.3 Hành Vi Gian Lận Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để đặt cược với tỷ lệ sai hoặc nhận thưởng bất hợp lệ.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đa người (game bài, poker).
• Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi một lần.
• Bất kỳ hình thức gian lận nào khác nhằm thu lợi bất chính từ Nền tảng.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt của e88app đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường được áp dụng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ điển hình:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng điều kiện vòng cược x20 (tức là phải cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút).
• Tiền hoàn cược hàng tuần áp dụng điều kiện vòng cược x3 trong 7 ngày kể từ ngày nhận.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 sẽ được ghi có sau khi người được giới thiệu nạp tiền lần đầu và hoàn thành điều kiện vòng cược x5.

6.3 Quyền Điều Chỉnh Khuyến Mãi

e88app có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Đối với các khuyến mãi đang trong thời gian có hiệu lực, mọi thay đổi sẽ được thông báo ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực. e88app cũng có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống khuyến mãi.

Điều 7 — Chơi Có Trách Nhiệm

e88app cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Tư vấn hỗ trợ: Đội ngũ tư vấn chuyên biệt sẵn sàng hỗ trợ 24/7 cho Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1 Phạm Vi Trách Nhiệm Của e88app

e88app cung cấp Nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e88app không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính hoặc phi tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của Người chơi.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi vi phạm các điều khoản này.

8.2 Bất Khả Kháng

e88app không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, cắt điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8.3 Bồi Thường

Người chơi đồng ý bồi thường và giữ cho e88app, các giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí hoặc trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ việc Người chơi vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng Nền tảng trái phép.

Điều 9 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng e88app — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của e88app hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của e88app.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc dấu hiệu nhận dạng của e88app cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Khai thác dữ liệu (data scraping) hoặc thu thập thông tin từ Nền tảng bằng phương tiện tự động.

Điều 10 — Thay Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng

10.1 Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

e88app có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

10.2 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền.

10.3 Tính Độc Lập Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.4 Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ e88app qua email: [email protected] — hỗ trợ 24/7 theo múi giờ ICT (UTC+7).